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Callbell

Messagerie multi-canal centralisée pour les équipes de support client

About Callbell

Callbell est une plateforme de communication client multicanale qui intègre WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram et Telegram dans une boîte de réception partagée. Elle aide les équipes de support et de vente à collaborer efficacement grâce à des règles de routage, des réponses prédéfinies et des analyses de performance. Avec des flux de travail automatisés et la prise en charge de chatbots, Callbell facilite la gestion de volumes élevés de messages sans manquer une conversation. Idéal pour les petites et moyennes entreprises souhaitant professionnaliser leurs opérations de messagerie.

Tags

#service-client#messagerie#whatsapp#automatisation
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Tarification

Essai gratuit de 7 jours, à partir de 15 $/utilisateur/mois

Visit Trend

Key Metrics

2026-09-01 - 2026-09-30
Monthly visits
0
Avg. visit duration
00:00
Pages per visit
0.00
Bounce rate
0.00%

Source Share

Direct visits: 0%Email: 0%Organic search: 0%Paid ads: 0%Referrals: 0%

Traffic Sources

2026-09-01 - 2026-09-30
  • Direct visits0
  • Email0
  • Organic search0
  • Paid ads0
  • Referrals0

Callbell Core Features

Unified Inbox — Manage WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, and Telegram messages in a single, shared inbox, ensuring no customer query is missed.

Team Collaboration — Assign conversations to team members, use internal notes, and leverage @mentions to collaborate seamlessly on customer issues.

Automated Workflows — Set up routing rules to automatically assign messages based on keywords, workload, or other criteria, and use chatbots to handle common queries.

Canned Responses — Create and reuse pre-written responses to speed up reply times and maintain consistency across your team.

Performance Analytics — Track key metrics like response time, resolution time, and team workload to optimize your support operations.

Integrations — Connect with popular tools like Shopify, HubSpot, and Slack to streamline workflows and sync customer data.

Multi-Channel Campaigns — Send broadcast messages across channels to engage customers with promotions or updates, with opt-in management.

Callbell Subscription Plan

Free

$0

  • Up to 2 team members
  • Unified inbox for all channels
  • Basic reporting
  • Community support

Pro

$15/user/month (billed annually) or $20 monthly

  • Unlimited team members
  • Advanced automation and routing
  • Canned responses
  • Performance analytics
  • Priority support

Business

$35/user/month (billed annually) or $45 monthly

  • Everything in Pro
  • Advanced integrations (Shopify, HubSpot)
  • Multi-brand support
  • API access
  • Dedicated account manager

FAQ from Callbell

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Plan gratuit à vie disponible, à partir de 20 $/mois

AiSensy

AiSensy est une plateforme de marketing et d'engagement client basée sur WhatsApp qui permet aux entreprises de diffuser des messages, de mener des campagnes de marketing par étapes et de déployer des chatbots IA à grande échelle. Avec un plan gratuit à vie incluant des conversations de service illimitées et 1 $ de crédit de départ, commencer nécessite un investissement minimal. Les entreprises peuvent envoyer des offres promotionnelles, automatiser les mises à jour de commande et exécuter des campagnes publicitaires Click-to-WhatsApp directement depuis le tableau de bord. Utilisée par des milliers de marques en Inde et en Asie du Sud-Est pour stimuler l'engagement et les ventes via WhatsApp.

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À partir de 10 $/mois (inclut 50 tickets)

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Gorgias est une plateforme d'assistance conçue spécifiquement pour les marques de commerce électronique, s'intégrant profondément avec Shopify, WooCommerce et BigCommerce. Son Agent IA gère automatiquement les questions répétitives sur les commandes, les retours et l'expédition, libérant votre équipe pour les problèmes complexes. Centralisez l'assistance par e-mail, chat en direct, SMS et réseaux sociaux dans un seul tableau de bord. Avec des macros puissantes et une automatisation basée sur l'intention, Gorgias aide les boutiques en ligne à réduire les tickets d'assistance et à générer plus de revenus grâce à un service proactif.

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GPTZero est un outil de détection de contenu IA de premier plan, spécialement conçu pour identifier les textes générés par des modèles d'IA tels que ChatGPT, GPT-4, etc. Utilisant des algorithmes avancés d'apprentissage automatique, il peut déterminer avec précision si un texte est créé par l'IA. Il fournit des rapports d'analyse détaillés, incluant la probabilité de génération par l'IA, la détection au niveau des phrases, etc. Il est largement utilisé dans les domaines de l'éducation, de l'édition, de la modération de contenu, etc., aidant à maintenir l'originalité et l'authenticité du contenu.

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50 réponses/mois gratuitement, à partir de 49 $/mois (500 interactions)

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eesel AI se connecte aux outils existants de votre organisation — Notion, Confluence, Google Drive, Slack, et plus encore — pour créer un assistant IA conscient des connaissances qui peut répondre instantanément aux questions des employés. Plutôt que de chercher dans une documentation dispersée, les équipes obtiennent des réponses directes et précises basées sur leur propre contenu interne. Avec 50 réponses et 50 pages indexées gratuites par mois, les petites équipes peuvent essayer la plateforme avant de passer à l'échelle. Particulièrement utile pour l'intégration, les services d'assistance informatique et les wikis internes.

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