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Callbell

カスタマーサポートチーム向けの集中型マルチチャネルメッセージング

について Callbell

Callbellは、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram、Telegramを一つの共有インボックスに統合するマルチチャネル顧客コミュニケーションプラットフォームです。ルーティングルール、定型応答、パフォーマンス分析を通じて、サポートチームとセールスチームが効率的に協力できるよう支援します。自動化されたワークフローとチャットボットサポートにより、Callbellは大量のメッセージを会話を見逃すことなく簡単に処理できるようにします。メッセージング業務をプロフェッショナル化したい中小企業に最適です。

タグ

#カスタマーサービス#メッセージング#whatsapp#自動化
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価格

7日間無料トライアル、月額15ドル/ユーザーから

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Key Metrics

2026-07-01 - 2026-07-31
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Direct visits: 0%Email: 0%Organic search: 0%Paid ads: 0%Referrals: 0%

Traffic Sources

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  • Direct visits0
  • Email0
  • Organic search0
  • Paid ads0
  • Referrals0

Callbell Core Features

Unified InboxManage WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, and Telegram messages in a single, shared inbox, ensuring no customer query is missed.

Team CollaborationAssign conversations to team members, use internal notes, and leverage @mentions to collaborate seamlessly on customer issues.

Automated WorkflowsSet up routing rules to automatically assign messages based on keywords, workload, or other criteria, and use chatbots to handle common queries.

Canned ResponsesCreate and reuse pre-written responses to speed up reply times and maintain consistency across your team.

Performance AnalyticsTrack key metrics like response time, resolution time, and team workload to optimize your support operations.

IntegrationsConnect with popular tools like Shopify, HubSpot, and Slack to streamline workflows and sync customer data.

Multi-Channel CampaignsSend broadcast messages across channels to engage customers with promotions or updates, with opt-in management.

Callbell Subscription Plan

Free

$0

  • Up to 2 team members
  • Unified inbox for all channels
  • Basic reporting
  • Community support

Pro

$15/user/month (billed annually) or $20 monthly

  • Unlimited team members
  • Advanced automation and routing
  • Canned responses
  • Performance analytics
  • Priority support

Business

$35/user/month (billed annually) or $45 monthly

  • Everything in Pro
  • Advanced integrations (Shopify, HubSpot)
  • Multi-brand support
  • API access
  • Dedicated account manager

FAQ from Callbell

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