
أومني شات هو منصة تجارة محادثة متعددة القنوات توحد واتساب، ماسنجر فيسبوك، لاين، ومحادثات الويب في صندوق وارد واحد لفرق المبيعات ودعم العملاء. تتيح مجموعة المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات أتمتة تأهيل العملاء المحتملين، وتوصيات المنتجات، ومتابعة الطلبات على نطاق واسع. تساعد التحليلات التفصيلية المديرين على تتبع أداء الوكلاء وجودة المحادثات. تحظى بشعبية خاصة بين علامات التجزئة والتجارة الإلكترونية في آسيا التي تسعى للاستفادة من المحادثة كقناة مبيعات رئيسية.