
Omnichat ist eine Omnichannel-Chat-Commerce-Plattform, die WhatsApp, Facebook Messenger, LINE und Web-Chat in einem einzigen Posteingang für Vertriebs- und Kundensupportteams vereint. Seine KI-gestützte Konversationssuite ermöglicht es Unternehmen, die Lead-Qualifizierung, Produktempfehlungen und Auftragsverfolgung in großem Maßstab zu automatisieren. Detaillierte Analysen helfen Managern, die Leistung der Agenten und die Qualität der Gespräche zu verfolgen. Besonders beliebt bei Einzelhandels- und E-Commerce-Marken in Asien, die Chat als primären Vertriebskanal nutzen möchten.