
Omnichat — это омниканальная платформа чат-коммерции, которая объединяет WhatsApp, Facebook Messenger, LINE и веб-чат в единый инбокс для отделов продаж и поддержки клиентов. Её AI-поддерживаемый набор инструментов для общения позволяет компаниям автоматизировать квалификацию лидов, рекомендации продуктов и отслеживание заказов в масштабе. Детальная аналитика помогает менеджерам отслеживать производительность агентов и качество разговоров. Особенно популярна среди розничных и электронных торговых брендов в Азии, стремящихся использовать чат в качестве основного канала продаж.