
ओम्नीचैट एक ओम्नीचैनल चैट कॉमर्स प्लेटफॉर्म है जो व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंजर, लाइन और वेब चैट को बिक्री और ग्राहक सहायता टीमों के लिए एक ही इनबॉक्स में एकीकृत करता है। इसका एआई-संचालित वार्तालाप सूट व्यवसायों को बड़े पैमाने पर लीड योग्यता, उत्पाद सिफारिशें और ऑर्डर फॉलो-अप को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है। विस्तृत विश्लेषण प्रबंधकों को एजेंट प्रदर्शन और वार्तालाप गुणवत्ता को ट्रैक करने में मदद करते हैं। विशेष रूप से एशिया में खुदरा और ई-कॉमर्स ब्रांडों के बीच लोकप्रिय है जो चैट को प्राथमिक बिक्री चैनल के रूप में लाभ उठाना चाहते हैं।