
Omnichat is een omnichannel chat commerce platform dat WhatsApp, Facebook Messenger, LINE en webchat verenigt in één inbox voor verkoop- en klantenserviceteams. De AI-gestuurde conversatiesuite stelt bedrijven in staat om leadkwalificatie, productaanbevelingen en orderopvolging op grote schaal te automatiseren. Gedetailleerde analyses helpen managers om de prestaties van agenten en de kwaliteit van gesprekken bij te houden. Bijzonder populair onder retail- en e-commercemerken in Azië die chat willen gebruiken als een primair verkoopkanaal.